热头条丨国网新余市渝水区供电公司大力推动故障精准研判数字化建设工作


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大江网/大江新闻客户端讯(通讯员:曾加乘 谢赟)“这个机器人能够实时发送停电信息,给我们的工作带来了很大的便利,今天用户对我们主动联系和及时处理都表示非常满意。”客户经理龙香生如是说道。10月17日上午,仙女湖供电所接到配网智能机器人微信发来的信息:10月17日09时49分,新余渝水区仙女湖供电所35kV礼泉变911界水集线黎家坊村公变停电,影响59户。客户经理龙香生收到信息后,联系村民核实停电情况属实,并在客户微信群发布停电信息、安抚客户情绪,同时组织人员赶往现场。10时38分,黎家坊村公变用户全部恢复送电。黎家坊村委会主任竖起大拇指说道:“以前停电的时候都是要我们打电话问客户经理,现在是他主动来联系我们,给供电所的服务点赞!”

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