“以前申请一桩简单的借贷纠纷得来回跑几趟，少说也要耗时一两个月。现在有了‘母舅坐上’这个平台，不仅可以在手机上申请办理，解决速度也快了很多。”近日，丰城市梅林镇居民朱海涛的一起民间借贷纠纷调解成功，拿到民事调解书后，他对“母舅坐上”多元调解品牌连连点赞。

近年来，丰城市结合“母舅坐上”文化习俗，在全市推行“母舅坐上”多元调解品牌，畅通群众维权通道，化解基层矛盾。

走进丰城市人民调解员蒋东剑的办公室，一面锦旗映入眼帘。锦旗是丰城市梅林镇江桥村的刘某送的。2022年7月，李某在割稻子时不慎破坏了同村刘某家尚未成熟的稻子。炎热的天气，加上焦灼的情绪，两家人的争吵即将升级……情急之下，围观的邻居打通了蒋东剑的电话。

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闻讯赶来的蒋东剑现场测量了刘某家的损失面积，又把两家人拉到阴凉处耐心说理，很快他们达成了和解。

2022年5月，丰城市成立人民调解中心，以市人民调解协会为依托，调度县乡村600余人民调解委员会，将全市各行政职能单位干部和7个行业性专业性调委会派驻办公，为群众提供矛盾纠纷化解公共法律服务。

目前，丰城市共有各类调解组织644个，实现村(社区)、乡镇(街道)人民调解组织全覆盖。2022年以来，丰城市“母舅坐上”调解组织共排查、调处各类矛盾纠纷3634起，调解成功率超过99%，防止群体性上访、群体性械斗、民转刑、非正常死亡等纠纷激化事件10余件。

为打通矛盾纠纷排查最后一公里，2022年7月，丰城市开发“智慧调解”项目——“母舅坐上”手机软件，设立调务通、公众通、行调通，实现电脑、手机和微信多终端互联，调解工作由线下变为线上，免除群众来回奔波之苦。

在丰城市“母舅坐上”调解室，群众“订单”接连而至，司法局工作人员快速派单。其间，调解员或实时接单介入调解，或通过手机与当事人对话了解情况。

“母舅坐上”还为市民提供分门别类的调解法律查询服务，聘请律师每日在市人民调解中心值班，设立热线电话，为市民提供现场法律咨询和24小时远程法律咨询服务。

今年64岁的周旭日从2009年开始从事调解工作，多次化解镇上各类纠纷。2022年5月，已退休3年的周旭日又被返聘为“母舅坐上”的兼职调解员，并在上塘镇司法所挂牌设立“周旭日调解工作室”。

为推动“母舅坐上”多元调解品牌在基层更好落地，丰城市的乡镇街道调解组织除配备2名专职调解员外，还邀请一批说话有分量、办事公道的老教师、老党员、老干部加入调解员队伍。目前，丰城市建成一支2142人的母舅调解员队伍和20人的母舅调解专家库。

同时，丰城市组织建立市、乡镇(街道)、村(社区)、居民小组四级微信普法工作塔群。微信普法工作群由法律顾问、第一书记、网格员、人民调解员、村民、驻村干部等为成员，村民小组长为群主，发挥密切联系服务群众优势，负责在村组微信群中及时回应解答群众生活中遇到的问题和诉求，让群众时刻感受到调解就在身边。

易永艳

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